Разработка интерфейса для Министерства юстиции Республики Беларусь

Нашу команду приглашают в крупные проекты на роль аналитиков и разработчиков интерфейса. Яркий пример подобного сотрудничества: разработка портала для Министерства юстиции Республики Беларусь совместно с партнёром Softline в Беларуси. Перед нами была поставлена задача реализовать публичную часть портала на трёх языках.

Система Министерства юстиции насчитывает порядка 100 подведомственных организаций и большой центральный аппарат со множеством департаментов и управлений. Все организации связаны между собой в информационную систему, состоящую из разного рода программного обеспечения.

Анализ

Этап анализа был достаточно длительным. Мы изучили набор требований Министерства, существующий портал, структуру центрального аппарата и его подведомственные организации. Мы ознакомились с сайтами Министерств в ряде других стран: в России, Украине, Великобритании и США. Эти исследования помогли нам понять, как работает система, и чем новый портал может быть полезен простым людям.

Мы выделили основные типы пользователей публичной части: СМИ, организации, граждане, органы власти и лицензиаты. Для этих пользователей были составлены модели взаимодействия с порталом, типичные точки входа на сайт и список страниц/шаблонов, которые способны покрыть необходимую им функциональность.

Прототипирование

Этап анализа стал отправной точкой в формировании концепции интерфейса. Объём информации, набор шаблонов, типы пользователей и способы взаимодействия с порталом дали понимание того, каким образом можно сделать будущий интерфейс удобным.

Весь интерфейс мы решили строить на основе следующих принципов:

1. Предоставить традиционное двухуровневое меню. Меню должно быть понятным и однозначным и позволять быстро переходить на 1-ый или 2-ой уровень портала.

2. Предоставить альтернативное меню, сформированное на основе типов пользователей. Мы предположили, что любой посетитель может соотнести себя с определенным типом пользователя, что позволит ему перейти в раздел сайта, который удобно показывает все возможности портала под выбранный им тип.

3. Из любой точки сайта предоставить возможность обратиться к традиционной поисковой форме.

4. На страницах третьего уровня размещать детальную информацию и сочетать её со связующей информацией из других разделов, т.к. эти страницы являются точками входа на портал из поисковых систем.

5. Предоставлять дополнительные элементы фильтрации и поиска для больших списков на 2-ом уровне портала.

Мы реализовали концепцию в виде интерактивного прототипа и презентовали её представителям Министерства. Получив одобрение, мы начали собирать интерфейс.  Страница за страницей, шаблон за шаблоном. В итоге мы получили интерактивный прототип портала.

Данный этап очень помог выстроить взаимодействие между всеми участниками процесса разработки: разработчики Softline увидели будущую функциональность, представители Министерства на ранней стадии смогли попробовать портал в действии, изучить принципы подачи информации, а мы смогли получить обратную связь и приступить параллельно к дизайну и вёрстке.

Дизайн

Дизайну отводилась роль визуальной обёртки, которая должна сделать восприятие информации простым, расставить акценты на важных элементах интерфейса. Чтобы успешно отобразить такое количество информации, мы применили цветовое кодирование.

Например, для online услуг мы  использовали зеленый цвет, а подведомственным организациям были присвоены аббревиатуры с цветными знаками. Ссылки и определенные типы кнопок так же имели свой цвет.

Результат наше работы был передан партнёру и сейчас проект находятся на завершающей стадии. Пока вы можете посмотреть результат нашей работы по ссылке ниже.